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NORME APPLICABILI – RESPONSABILITA’
I contratti di viaggio sono regolati dalla legge n. 1084 del 27\12\1977 da ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al Contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23\04\1970 e con effetto dal 14\10\1995, dal D. LGT 17\03\1995 n. 111 di attuazione alla direttiva CEE 314\90 e dalla Legge regionale dell’Emilia Romagna Nr. 23 del 26.07.1997
Le responsabilità dell’Euroclub, nella sua qualità di organizzatrice di viaggi nei confronti dei Viaggiatori e delle cose di loro proprietà è regolata dalle norme sopra richiamate e non può in ogni caso eccedere i limiti in esse previsiti.
PRENOTAZIONI
Le prenotazioni si accettano fino ad esaurimento dei posti disponibili. Esse si intendono perfezionate se alla conferma farà immediatamente seguito l’invio dell’acconto richiesto.
PAGAMENTI
Le prenotazioni saranno ritenute valide solo se all’atto della conferma saranno seguite da un immediato invio all’Agenzia organizzatrice di un acconto pari al 25% del costo totale del soggiorno. Il saldo dovrà pervenire entro e non oltre i 30 giorni precedenti la partenza. Per le prenotazioni confermate entro i 30
giorni precedenti la partenza, il pagamento dell’acconto ed il saldo dovranno essere contestuali. Sarà facoltà della Euroclub annullare le prenotazioni, qualora le suddette condizioni di pagamento non vengano rispettate.
ASSICURAZIONE
RINUNCE E ANNULLAMENTI
In caso di recesso da contratto di viaggio Euroclub applicherà al gruppo le penali sottoindicate, oltre agli oneri e spese da sostenersi per l’annullamento dei servizi.
- 25% dell’ammontare dell’importo complessivo se la rinuncia perviene all’Agenzia organizzatrice prima dei 30 giorni antecedenti l’utilizzo dei servizi prenotati;
- 50% dell’ammontare dell’importo complessivo se la rinuncia perviene all’Agenzia organizzatrice fino a 14 giorni prima dell’utilizzo dei servizi prenotati;
- 75% dell’ammontare complessivo se la rinuncia perviene all’Agenzia organizzatrice fino a 3 giorni prima dell’utilizzo dei servizi prenotati;
- Nessun rimborso dopo tali termini.
In caso di interruzione del soggiorno non vi sarà nessun rimborso, a meno che il gruppo non sia in grado di presentare una specifica dichiarazione da parte della direzione dell’albergo di consenso al rimborso, per i servizi non usufruiti. Tale procedura è tassativamente richiesta e l’Agenzia organizzatrice rimborserà soltanto l’importo autorizzato dall’albergo dedotte le eventuali spese di Agenzia.
RECESSO SENZA PENALITA’
Il viaggiatore ha il diritto di recedere dal contratto senza corrispondere alcuna penalità nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo del pacchetto prenotato in misura eccedente il 10%;
- modifiche essenziali del contratto richieste dalla Euroclub dopo il perfezionamento dello stesso.
Si precisa in proposito, che il viaggiatore deve comunicare per iscritto alla Euroclub la propria scelta di accettare o recedere entro 2 (due) giorni lavorativi dalla ricezione della proposta di modifica. In caso di recesso il viaggiatore avrà diritto alla restituzione delle somme già corrisposte oppure, in alternativa, di usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente.
VARIAZIONI
E’ riconosciuta alla Euroclub la facoltà di sostituire alberghi e\o località di soggiorno con altri di caratteristiche analoghe per motivi operativi o altre esigenze sopravvenute. La eventuale mancata adesione del viaggiatore alla proposta di modifica, da manifestarsi per iscritto entro 2 (due) giorni lavorativi dalla ricezione della proposta stessa, impegnerà la Euroclub al solo rimborso delle somme versate.
RECLAMI
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal viaggiatore senza ritardo affinchè la Euroclub o il suo rappresentante locale vi pongano tempestivamente rimedio. L’eventuale reclamo scritto deve essere spedito, a pena di decadenza, con raccomandata a\r entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di rientro presso la località di partenza. Poichè la stesura del catalogo viene fatta con largo anticipo rispetto alla prestazione effettiva dei servizi, qualora qualche cambiamento, rispetto alla descrizione fatta, fosse nel frattempo intervenuto riguardo ai servizi collaterali, Euroclub non ne può essere in alcun modo ritenuta responsabile. Si precisa inoltre che le strutture sportive e ricreative, quali ad esempio la piscina, la discoteca, il market, l’animazione, il miniclub, i corsi sportivi e similari, possono anche non essere attivati, qualora le condizioni climatiche o lo scarso numero di ospiti non ne giustifichino il funzionamento nè può essere preteso un rimborso per tale mancata attivazione.
OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti al viaggio dovranno essere muniti di passaporto individuale o di un altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario, nonchè dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornitegli dall’organizzazione, nonchè ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al viaggio. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzazione del viaggio dovesse subire a causa della loro inadempienza. Il Viaggiatore è tenuto a fornire all’organizzazione tutti i documenti , le informazioni e gli elementi in suo possesso utile per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti di terzi responsabili del danno. Il viaggiatore è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
BAGAGLIO
Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo dei partecipanti e l’Agenzia organizzatrice non può in nessun caso dichiararsi responsabile per l’eventuale perdita o danno.
QUOTE
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e percentuali di servizio. In caso di aumento IVA i prezzi dovranno essere adeguati. Non comprendono bevande, extra in genere, mance, ingressi.
FORO COMPETENTE
Per eventuali contestazioni e\o controversie sarà competente il Foro di Napoli.
RINVIO
Per quanto non espressamente previsto dalle condizioni generali sopra riportate, si fa riferimento alle norme di Legge richiamate al punto 1).
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